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Contexte
Un énergéticien B2B (maintenance multi-techniques, production d’énergie décentralisée, facility management, CPE) souhaite identifier quelles sont ses bonnes pratiques et ses points manquants en termes de circularité, afin d’être en mesure de mieux promouvoir ses initiatives circulaires auprès de ses clients et de consolider sa feuille de route Économie Circulaire.
Enjeux
- Réaliser un diagnostic de circularité sur les sites d’un des clients majeurs de l’énergéticien, où ce dernier exerce une activité de maintenance multi-technique et de performance énergétique
- Contribuer au mémoire RSE pour la partie circularité, dans un contexte de renégociation du contrat-cadre entre l’énergéticien et son client
- Aider l’énergéticien à intégrer l’économie circulaire dans l’ensemble de ses mémoires techniques et commerciaux en réponse aux appels d’offre
Méthodologie
- Collecte de données quantitatives & qualitatives : 2 immersions sur sites, 7 entretiens
- Réalisation d’un rapport d’étonnement à partir de l’analyse des données : identification des bonnes pratiques, des pain points et dégagement de grands enjeux circulaires
- Atelier d’idéation autour des pistes d'amélioration possibles, sur un double-niveau stratégique et opérationnel
- Rédaction d’un guide des bonnes pratiques pour intégrer l’Économie Circulaire aux AO
- Réalisation d’un exemple modèle à travers la participation au mémoire commercial à destination du client de l’énergéticien, pour la partie Économie Circulaire
